Secondo quanto riportato dal quotidiano Repubblica, alla fine del 2024 l'AGCOM ha chiarito che i Co.re.com regionali dovranno disporre indennizzi a favore degli utenti finali in fase di conciliazione in caso di guasti della rete fissa, anche se questi dipendono dal gestore della rete e non direttamente dall'operatore che ha venduto il servizio. L'importo previsto è di 7,50 € al giorno a seguito dei giorni previsti per la risoluzione dalla carte dei servizi.